跟單的職責(zé)和要求 一、主要職責(zé) 1.
訂單處理 - 負(fù)責(zé)訂單錄入、跟蹤及狀態(tài)更新，確保信息準(zhǔn)確無誤。
- 協(xié)調(diào)倉庫、運(yùn)輸部門，確保訂單按時(shí)發(fā)貨。
2.
運(yùn)輸協(xié)調(diào) - 安排物流運(yùn)輸（快遞、貨運(yùn)等），優(yōu)化配送路線，控制成本。
- 對接物流公司，跟蹤貨物運(yùn)輸情況，處理異常問題（如延誤、破損等）。
3.
單據(jù)處理 - 整理和歸檔物流單據(jù)（如運(yùn)單、發(fā)票、簽收單等）。
- 協(xié)助財(cái)務(wù)部門核對物流費(fèi)用。
4.
客戶溝通 - 回復(fù)客戶物流咨詢，處理投訴及退換貨物流事宜。
- 提供物流時(shí)效和運(yùn)費(fèi)查詢支持。
5.
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) - 匯總物流數(shù)據(jù)（如運(yùn)輸成本、時(shí)效、異常率等），制作報(bào)表供分析優(yōu)化。
二、任職要求 1.
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) - 大專及以上學(xué)歷，物流、供應(yīng)鏈管理、貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 1年以上物流/倉儲相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬，但需有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)）。
2.
技能要求 - 熟悉物流操作流程（如快遞、貨運(yùn)等軟件）。
- 熟練使用辦公軟件（Excel、Word） - 具備發(fā)現(xiàn)問題的能力，能得到有效解決。
3.
個(gè)人素質(zhì) - 細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，能高效處理繁瑣事務(wù)。
- 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能與供應(yīng)商、客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)順暢合作。
- 抗壓能力好，能應(yīng)對突發(fā)物流問題（如旺季爆倉、運(yùn)輸延誤等）。